La agencia internacional de inspección, ajuste de averías y otros servicios conexos INTERMAR, S.A. perteneciente al Grupo CAUDAL, rediseñó los servicios que tradicionalmente brindaba, enfocados ahora a la economía nacional, a los cuales por solicitud del Ministerio de Finanzas y Precios, ha orientado también hacia las aseguradoras del país, a la vez que mantiene las prestaciones a las navieras cubanas y extranjeras, y a todo el área marítima de esta nación caribeña.

Fundada el 11 de noviembre de 1987, INTERMAR S.A. es una de las primeras sociedades mercantiles cubanas con un alto reconocimiento en el mercado y actúa como tercero independiente para determinar las causas, lugar, naturaleza, alcance y responsabilidad de las pérdidas y daños ocurridos a cargas de importación y/o exportación.

En todos los servicios que presta, esta agencia ofrece un dictamen objetivo confiable e imparcial, con reconocimiento y autoridad internacional para representar cualquier reclamación de las partes involucradas o ante compañías aseguradoras.

Su director general, Roberto Vázquez Hernández, explicó que desde 2008 la agencia sumó a su cartera comercial, las inspecciones, análisis de riesgo y tasaciones al sector agropecuario, y aumentó de manera ostensible los servicios especializados a las empresas aseguradoras cubanas (ESEN y ESICUBA).

El directivo destacó que la riqueza y fortaleza fundamental de INTERMAR continúa siendo su capital humano, con 701 trabajadores diseminados en toda la nación, de ellos 46 % graduados universitarios (ingenieros civiles, mecánicos, arquitectos, agrónomos, licenciados en economías y otros profesionales) y 24 % compuesto por técnicos de nivel medio.

Esta fuerza se agrupa en siete unidades empresariales de base (UEB), radicadas en Santiago de Cuba, Holguín, Camagüey, Ciego de Ávila, Cienfuegos, Ciudad de La Habana, y la denominada Occidente, las cuales atienden 17 oficinas de ventas y dos grupos de trabajo, estos últimos en Guantánamo e Isla de la Juventud.

Hoy, uno de sus principales clientes es la Empresa de Seguros Nacionales, a la que prestaron más de 40 000 servicios en 2009, que abarcaron inspecciones preventivas a cultivos, instalaciones y bienes asegurados, análisis de riesgos y tasaciones en general.

PRIMERA EN CALIDAD

INTERMAR fue la primera entidad de servicios en Cuba en certificar su Sistema de Gestión de la Calidad, en 1996, por la Oficina Nacional de Normalización (ONN), condición que aún mantiene.

Al respecto, Vázquez Hernández señaló que hoy tienen autenticada la Norma ISO 9001-2008 por el Bureau Veritas.

Igualmente cuentan con un grupo de homologaciones aprobadas por reconocidas instituciones nacionales y extranjeras, “que ponen a nuestra entidad, afirmó, en una posición ventajosa ya que los reportes que hacemos tienen también validez internacional”.

El director refirió que a partir de las nuevas misiones de la Empresa de Seguros Nacionales (ESEN) encaminadas a perfilar más sus servicios al sector agrícola como parte de la intensificación y desarrollo de la agricultura en el país, “también estamos preparando a nuestra empresa, ubicando personal de INTERMAR en casi todos los municipios cubanos, para acometer la creciente demanda de estos servicios”.

Otro de sus servicios líderes de esta empresa son los avalúos de bienes y derechos, de los cuales ejecutaron en el año pasado más de 1 000, entre estos un grupo de avalúos de negocios, estudio que analiza diversos factores para determinar el aporte de la parte cubana en proyectos de negociación con entidades extranjeras.

El titular de INTERMAR comentó que trabajan con un grupo de peritos, avalados por la Dirección de Patrimonio del Ministerio de Finanzas y Precios, los cuales extienden el servicio de avalúos a todo el país, convirtiendo así a esta empresa en líder en la referida asistencia. De igual forma en los servicios al sector marítimo. -de gran rigor técnico se incluyen inspecciones submarinas, limpieza de cascos y otras acciones muy especializadas que se hacen a buques que entran a puertos de la Isla-, participan buzos de esta agencia altamente calificados; también se destaca el denominado Grupo de casco y máquina, que emplea tecnología de punta, prestando varios servicios técnicos especializados, entre estos, inspecciones a embarcaciones para lograr de las Sociedades Clasificadoras los certificados de la clase de los buques. Recientemente sus servicios de inspección técnica a contenedores fueron certificados por el Registro Cubano de Buques (sociedad clasificadora del Ministerio de Transporte), y tienen otras certificaciones y homologaciones con el Bureau Veritas, Oficina Nacional de Normalización (ONN), Germanischer Lloyd, Registro Ruso, que avalan las prestaciones que brindan a importantes clientes nacionales y extranjeros.

Vázquez Hernández, indicó que desarrollan la supervisión de obras al proceso inversionista en varias regiones del país como Camagüey, Pinar del Río y Ciudad de La Habana, asistencia que comprende el seguimiento y control de la inversión desde su inicio hasta concluida la misma, cuya calidad en todo el proceso, incluidos los materiales empleados, son certificados por expertos de INTERMAR.

Subrayó que la entidad se mantiene en el mercado cubano y en el área del Caribe prestando sus reconocidos servicios relacionados con las inspecciones de cargas tanto a clientes nacionales como extranjeros; certifican el origen o el destino como primicia.

Refirío, que muchos de los servicios que prestan sustituyen importaciones evitando de esa forma que las navieras y/o empresas cubanas que los contratan, eroguen cuantiosas sumas de divisas a otras extranjeras prestatarias.

SERVICIOS ACTUALES

Servicios de inspección a cargas generales y/o contenerizadas; Avalúos de bienes y derechos; Inspecciones y ajustes de siniestros; Inspección y certificación de existencia física de mercancías; Tasaciones agropecuarias; Inspecciones preventivas al sector agropecuario; Análisis de riesgos en el sector agropecuario; Inspecciones preventivas de autos; Tasaciones de autos siniestrados; Tarja de contraste; Ensayos no destructivos; Inspecciones a buques e instalaciones navales, industriales y turísticas, y Supervisión al proceso inversionista., Draff survey y Ullage survey.