Servicios integrales especializados en la calidad y destinados al sector empresarial del país Autor: Raúl Abreu Publicado: 21/06/2021 | 09:28 pm
Convertida en una empresa de alta eficiencia se presentó en esta edición de la Feria de Informática, la Empresa de Servicios de Aseguramiento de la Calidad (ESAC) adscripta al Ministerio de Comunicaciones, para mostrar su diversa y completa carpeta de prestaciones.
El ingeniero Ángel William Cristóbal Pérez, director general, explicó a este semanario que el objetivo esencial de la entidad es brindar "un servicio integral que incluye desde la formación de personal, consultoría para el diseño, montaje de los sistemas de gestión empresarial en cualquiera de sus manifestaciones, realización de pruebas de ensayos en laboratorios para la comprobación de los equipos y la calibración de instrumentos de medición, complementados con la reparación y mantenimiento.
Asegura el Director que el accionar de dicha entidad abarca todo lo relacionado con el concepto de la calidad total en las empresas. Destacó que desde su creación en julio de 2001, ese colectivo integrado por 84 trabajadores, de ellos 36 profesionales de distintas especialidades, logró aglutinarse a partir de disímiles experiencias básicas, ya que en su opinión, el factor fundamental del éxito se debe a los amplios conocimientos de los recursos humanos.
"Nuestra empresa -dijo- tiene Sistema de calidad certificado tanto por la Oficina Nacional de Normalización como por la casa internacional Buró Veritas. El alcance de esa certificación incluye a la Casa consultora y al Centro de gestión del conocimiento de nuestra empresa", añadió Cristóbal.
También señaló que desde 2003 se aplica el perfeccionamiento empresarial, mediante el cual la entidad ha logrado por más cinco años sobrecumplir los indicadores económicos, alcanzar elevados desempeños, y al mismo tiempo, facilitar el desarrollo de la empresa. Según el Director, se confiere buena acogida a "los interesados en nuestros servicios, a quienes invitamos a la casa matriz radicada en el municipio capitalino de Boyeros, cerca del poblado de Santiago de las Vegas".
Prestaciones
Mediante seis divisiones y dos gerencias territoriales ubicadas en el centro y en la zona oriental, ESAC cubre la demanda del país. En esa estructura está el Centro de Gestión de Conocimientos, que ha graduado 1 000 alumnos de diferentes empresas del sector de las comunicaciones y de otros organismos.
Tiene conformados 30 cursos, entre esos, siete de diplomados que abarcan la calidad y los recursos humanos y otras actividades relacionadas con el sistema empresarial.
Una Casa consultora se incluye entre los servicios con 10 consultores reconocidos internacionalmente mientras otros transitan por una fase de formación para tales prestaciones.
Precisó el Director que los sistemas desarrollados por los consultores, junto con los clientes, se han implantado en más de 20 empresas, que han logrado su certificación de calidad en aspectos del medio ambiente y de sistemas integrados.
Los laboratorios de metrología y de ensayos constituyen dos divisiones. Los primeros, adicionales al laboratorio central, brindan servicios en todo el país. Con tres equipos móviles, acuden a las instalaciones de los clientes a darles servicios con el set de patrones; esa modalidad ha gustado mucho y representa una gran ventaja para las empresas.
Afirmó el directivo que el laboratorio está acreditado por la norma ISO/IEC 17025, mediante la cual se confirma el cumplimiento de los requisitos establecidos. Esos servicios abarcan electricidad, electrónica, presión y temperatura y se prevé incorporar la actividad de masas, puntualizó Cristóbal Pérez.
También la empresa dispone de laboratorio de ensayos, en el cual se realizan pruebas y ensayos a sistemas y equipos eléctricos, electrónicos, electrodomésticos, de telecomunicaciones y de informática y próximamente se incorporará el de equipos médicos. Dijo el Director que para ambos laboratorios serán adquiridos nuevos patrones que permiten ampliar el alcance del trabajo.
Otra área se dedica a la producción y comercialización de instrumentos de medición y asume, igualmente la reparación y mantenimiento, en la cual se anuncia el prototipo de una báscula electrónica de hasta 30 kilogramos.
La división trabaja en la línea de sistemas de gestión informáticos en las empresas, para la preparación y montaje de los sistemas y seguridad informática.
