Autor: Internet Publicado: 21/06/2021 | 09:28 pm
Todo comerciante o empresa en internet sueña con incrementar el tráfico en su sitio web. Algunos pasan mucho tiempo tratando de encontrar, idear o mejorar técnicas para atraer más visitantes y se emplean muchos recursos para atraer a los nuevos. No obstante, si los clientes o suscriptores siguen entrando al website, buscando nueva información, servicios y productos, entre otros elementos, entonces significa que se ha establecido una relación con ellos basada en la credibilidad y la confianza.
Una forma de llegar a esa meta y convertir a los visitantes casuales en clientes regulares, es logrando que el sitio web sea el lugar de los recursos del mercado específico en el que opera la entidad, lo que se puede alcanzar transformándolo en un portal vertical.
"Un portal es básicamente una página de entrada a la web. Yahoo, Excite, MSN, son grandes portales.
"Están designados para atraer a una gran audiencia general, ofreciendo una variada y amplia información, incluyendo datos sobre el clima, noticias, deportes, horóscopos, así como también servicios de shopping, correo electrónico gratuito, descargas de juegos, chat", afirma Celia B. Savaris, autora del libro Internet Marketing, e-commerce y promoción de websites.
A estos se les llama horizontales y están diseñados para atraer a todo tipo de personas, con diferentes edades y preferencias.
Por otro lado se encuentran los verticales, también llamados niche portals, en inglés. Se dirigen a un mercado específico y a un tipo de público en particular, y se basan en una pequeña porción de una gran audiencia. Esforzarse por encontrar y brindar todos los servicios, productos e información que un grupo determinado de internautas está buscando, es su objetivo, según la especialista.
Convertir un simple sitio de
e-commerce en un portal vertical es una poderosa estrategia de marketing. Para ejemplificar una manera de hacerlo y el significado que encierra, supongamos que cierta empresa dedicada a la venta de paquetes turísticos para práctica de buceo en una zona específica, dirigido solo a adultos, desde el momento en que comenzó el comercio enla Redde redes, ha publicitado su servicio, empleando efectivas campañas de marketing y visto cómo incrementa su clientela; sin embargo, no ha alcanzado las expectativas en ventas. A pesar de todos los esfuerzos por mantener los clientes y la cantidad de visitantes, necesita superar el obstáculo de la confianza.
Para mostrar la experiencia y probar su credibilidad, la entidad debe convertir su sitio en el lugar de recursos e información para viajeros y turistas adultos interesados en el buceo en la zona fijada: proveer mapas del área, datos sobre sus fondos marinos, artículos sobre esa actividad, seguridad, técnicas, manejo, guía de consejos, mostrar links de hoteles u hospedajes adecuados para ese segmento de público, y de proveedores de implementos de buceo, además de todo cuanto pueda ser útil en tal sentido.
Los visitantes del website en cuestión reconocerán inmediatamente a la organización como experta en la materia y estarán más dispuestos a comprarle su paquete de turismo.
Si proporciona a los visitantes toda esa información y servicios relacionados directamente con el tema de su interés y sus necesidades, estos volverán una y otra vez a su página digital. Establecerán una relación basada en la experiencia y conocimientos.
Como se puede apreciar, los portales verticales están enfocados a un tipo de producto, una industria o área determinada. Tienen una ventaja muy por encima de aquellos sitios simples de comercio, ya que se centralizan en proveer información de alta calidad, en vez de solo vender un producto, pues generalmente, las personas entran a internet en busca de información, no para comprar.
Fuente consultada:
Libro electrónico: Internet Marketing, e-commerce y promoción de websites. Autora: Celia B. Savaris, 2002.
